Последнее обновление: 10 марта 2026
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ООО «Ylon» (далее — «Платформа», «мы») и пользователями маркетплейса Ylon (далее — «Пользователь», «вы»). Ylon — это SaaS-маркетплейс, предоставляющий технологическую платформу для взаимодействия покупателей и продавцов. Мы не являемся продавцом товаров, не владеем складскими запасами и не несём ответственности за качество товаров отдельных магазинов. Используя платформу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями.
«Маркетплейс» — онлайн-платформа Ylon, доступная по адресу ylon.ru и через мобильные приложения. «Покупатель» — зарегистрированный пользователь, приобретающий товары. «Продавец» — физическое или юридическое лицо, создавшее Магазин на платформе и размещающее товары для продажи. «Магазин» — персональная витрина продавца в рамках маркетплейса. «Объявление» (Listing) — карточка товара, размещённая продавцом. «Заказ» — оформленная покупателем транзакция на приобретение товара.
Покупатель обязуется: предоставлять достоверные персональные данные при регистрации; указывать корректный адрес доставки; своевременно оплачивать заказы; не использовать платформу для мошеннических действий; не размещать ложные отзывы; соблюдать правила общения в чатах с продавцами; не обходить систему оплаты платформы для проведения сделок напрямую. Нарушение обязанностей может повлечь ограничение или блокировку аккаунта.
Продавец обязуется: предоставлять достоверное описание товаров, включая фотографии, характеристики и цены; отправлять товары в заявленные сроки; соблюдать законодательство о защите прав потребителей; обрабатывать возвраты в соответствии с политикой магазина и законодательством; не размещать запрещённые товары (оружие, наркотики, контрафакт, краденое имущество); своевременно отвечать на обращения покупателей. Платформа вправе удалить магазин продавца при систематических нарушениях.
Оплата товаров осуществляется через интегрированные платёжные системы (YooKassa, Robokassa). Платформа взимает комиссию с каждой успешной транзакции в соответствии с тарифным планом продавца. Размер комиссии указан в личном кабинете продавца. Возврат средств покупателю производится через ту же платёжную систему, которая использовалась при оплате. Срок возврата зависит от банка покупателя и может составлять до 10 рабочих дней. Данные банковских карт не хранятся на серверах Ylon — они обрабатываются платёжным провайдером.
Все элементы платформы (дизайн, логотипы, программный код, тексты) являются интеллектуальной собственностью Ylon и защищены законодательством об авторском праве. Продавец, размещая контент на платформе, предоставляет Ylon неисключительную лицензию на использование изображений и описаний товаров в рамках работы маркетплейса. Пользователи не вправе копировать, воспроизводить или распространять контент платформы без письменного согласия.
Ylon предоставляет платформу «как есть» (as is). Мы не гарантируем бесперебойную работу сервиса и не несём ответственности за временные сбои. Ответственность за качество, подлинность и соответствие описанию товаров несут продавцы. Ylon не является стороной сделки купли-продажи. Совокупная ответственность Ylon перед пользователем не может превышать сумму комиссий, уплаченных пользователем за последние 12 месяцев. Ylon не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные или непрямые убытки.
Споры между покупателем и продавцом решаются в первую очередь путём переговоров через встроенный чат платформы. Если стороны не достигли соглашения, покупатель может обратиться в службу поддержки Ylon. Платформа рассматривает обращения в течение 5 рабочих дней. Решение платформы носит рекомендательный характер. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях вы будете уведомлены по электронной почте или через уведомление в приложении не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлёнными Условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы вправе удалить свой аккаунт.
По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь: электронная почта — support@ylon.ru. Служба поддержки работает ежедневно с 09:00 до 21:00 (МСК). Среднее время ответа — 24 часа.
Последнее обновление: 10 марта 2026
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ООО «Ylon» (далее — «Платформа», «мы») и пользователями маркетплейса Ylon (далее — «Пользователь», «вы»). Ylon — это SaaS-маркетплейс, предоставляющий технологическую платформу для взаимодействия покупателей и продавцов. Мы не являемся продавцом товаров, не владеем складскими запасами и не несём ответственности за качество товаров отдельных магазинов. Используя платформу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями.
«Маркетплейс» — онлайн-платформа Ylon, доступная по адресу ylon.ru и через мобильные приложения. «Покупатель» — зарегистрированный пользователь, приобретающий товары. «Продавец» — физическое или юридическое лицо, создавшее Магазин на платформе и размещающее товары для продажи. «Магазин» — персональная витрина продавца в рамках маркетплейса. «Объявление» (Listing) — карточка товара, размещённая продавцом. «Заказ» — оформленная покупателем транзакция на приобретение товара.
Покупатель обязуется: предоставлять достоверные персональные данные при регистрации; указывать корректный адрес доставки; своевременно оплачивать заказы; не использовать платформу для мошеннических действий; не размещать ложные отзывы; соблюдать правила общения в чатах с продавцами; не обходить систему оплаты платформы для проведения сделок напрямую. Нарушение обязанностей может повлечь ограничение или блокировку аккаунта.
Продавец обязуется: предоставлять достоверное описание товаров, включая фотографии, характеристики и цены; отправлять товары в заявленные сроки; соблюдать законодательство о защите прав потребителей; обрабатывать возвраты в соответствии с политикой магазина и законодательством; не размещать запрещённые товары (оружие, наркотики, контрафакт, краденое имущество); своевременно отвечать на обращения покупателей. Платформа вправе удалить магазин продавца при систематических нарушениях.
Оплата товаров осуществляется через интегрированные платёжные системы (YooKassa, Robokassa). Платформа взимает комиссию с каждой успешной транзакции в соответствии с тарифным планом продавца. Размер комиссии указан в личном кабинете продавца. Возврат средств покупателю производится через ту же платёжную систему, которая использовалась при оплате. Срок возврата зависит от банка покупателя и может составлять до 10 рабочих дней. Данные банковских карт не хранятся на серверах Ylon — они обрабатываются платёжным провайдером.
Все элементы платформы (дизайн, логотипы, программный код, тексты) являются интеллектуальной собственностью Ylon и защищены законодательством об авторском праве. Продавец, размещая контент на платформе, предоставляет Ylon неисключительную лицензию на использование изображений и описаний товаров в рамках работы маркетплейса. Пользователи не вправе копировать, воспроизводить или распространять контент платформы без письменного согласия.
Ylon предоставляет платформу «как есть» (as is). Мы не гарантируем бесперебойную работу сервиса и не несём ответственности за временные сбои. Ответственность за качество, подлинность и соответствие описанию товаров несут продавцы. Ylon не является стороной сделки купли-продажи. Совокупная ответственность Ylon перед пользователем не может превышать сумму комиссий, уплаченных пользователем за последние 12 месяцев. Ylon не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные или непрямые убытки.
Споры между покупателем и продавцом решаются в первую очередь путём переговоров через встроенный чат платформы. Если стороны не достигли соглашения, покупатель может обратиться в службу поддержки Ylon. Платформа рассматривает обращения в течение 5 рабочих дней. Решение платформы носит рекомендательный характер. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях вы будете уведомлены по электронной почте или через уведомление в приложении не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлёнными Условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы вправе удалить свой аккаунт.
По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь: электронная почта — support@ylon.ru. Служба поддержки работает ежедневно с 09:00 до 21:00 (МСК). Среднее время ответа — 24 часа.
